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En este artículo de Público tienes la contestación a una serie de preguntas frecuentes de cómo y a quién hay que reclamar - http://www.publico.es/espana/350256/sacadudas-los-derechos-de-los-pasajeros Se debe reclamar "en las oficinas de las compañías aéreas, en sus mostradores del aeropuerto o en alguna de sus sedes. Si el vuelo está incluido en un paquete turístico, el pasajero deberá dirigirse a su agencia de viajes. Los viajeros pueden reclamar por su cuenta o a través de sus asociaciones de consumidores."
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pregunta realizada: 05 Dic '10, 17:35
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última modificación: 06 Dic '10, 08:15