¿Tengo derecho a indenización si mi equipaje llega con 5 días de retraso?

He viajado de Barcelona a Coruña con Vueling y mi equipaje me lo entregaron 5 días después, tras haber realizado todos los días llamadas para saber que pasaba con el equipaje.

¿Tengo derecho a algún tipo de indemnización? En caso positivo, ¿qué tengo que hacer?

Gracias y saludos.

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1 respuesta:

La pérdida, deterioro o retraso del equipaje facturado pueden darte derecho a reclamar a la compañía una compensación de hasta 1.220 euros. Para presentar la reclamación tienes 21 días en caso de retraso del equipaje.

El primer paso es, el mismo día del vuelo, y con independencia de acciones posteriores, presentar un parte de irregularidad del equipaje (PIR) en el mostrador de la compañía para que quede la reclamación por escrito.

Una vez te devuelvan la(s) maleta(s), presenta un escrito, por carta certificada o burofax a la compañía aérea indicando los detalles de la incidencia. Tienes un plazo de 21 días para enviar el escrito desde la jornada en que debieron entragarte las maletas. Guarda toda la documentación del vuelo, tarjetas de embarque, reservas, etc...

En este enlace tienes un modelo de carta para el escrito.

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pregunta realizada: 10 Abr 2014, 18:11

pregunta vista: 972 veces

última modificación: 12 Abr 2014, 09:00

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