Ryanair no deja volar a mi hijo de 14 años y no me devuelven el dinero del billete, ¿qué puedo hacer?

He adquirido un billete de avion a través de muchoviaje.com, de Madrid a Tenerife para que mi hijo acuda a una competeción deportiva. Por lo visto el vuelo es con Ryanair y ahora me entero de que no puede viajar sin un acompañante adulto y que no me devuelven el dinero. Me parece un abuso ¿por favor alguien sabe donde puedo recurrir para recuperar mi dinero o lo que es mejor que le dejen volar?

preguntado 28 Jul 2010, 20:57

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carmen
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editó 11 Nov 2011, 08:27

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dkatime
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4 Respuestas:

Infórmate también sobre los servicios de AENA para el acompañamiento de personas. Existe toda una legislación europea para garantizar que cualquiera pueda volar, independientemente de sus limitaciones físicas, y AENA tiene un servicio específico que, aunque creo que orientado principalmente a personas con discapacidad, a lo mejor también incluye acompañamiento de menores.

Saludos

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respondido 08 Oct 2010, 13:30

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jesjimher
6372817

Las condiciones de servicio las imponen las aerolíneas por lo que creo que si está especificado en su sitio web es probable que no puedas reclamar. Otra cosa diferente sería si Muchoviaje, que es quien te ha vendido el billete, no te ha indicado e informado de las condiciones claramente al realizar la compra.

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respondido 30 Jul 2010, 11:56

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niko
2.5k8196120

De nuevo Ryanair y si particular mundo de reglas. Lo peor de todo es que no puedes hacer nada, ni contra muchoviaje, ni contra Ryanair. Lamentable pero cierto. Un día nos dirán en sus condiciones que no podemos volar con ropa interior negra, o algo así, y nos lo tendremos que comer.

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respondido 16 Nov 2011, 16:26

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Rosa70
(suspendido)

Son una compañía de "Ja", hasta tienen una pinta muy rara, no saben hablar español y hacen la rifa del "rasca rasca" ...que no se puede ser más cutre. He tenido un par de sustos ...que si hay una avería y no se sabe si saldremos... y luego salir (que no se que es peor) y otra parecida... pero la sigo cogiendo, es que me cuesta el viaje superbarato y al final "caigo", pero yo que no tengo miedo a volar, con éstos subo un poco "mosca"

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respondido 11 Mar 2012, 20:59

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kukumel
262

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pregunta realizada: 28 Jul 2010, 20:57

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última modificación: 30 Nov 2012, 05:06

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