Devolución del importe del billete de avión no usado por problema médico, ¿dónde recurrir?

Hace un mes compre un billete de avión a través de una agencia de viajes. El destino Cancún, pero una semana antes tuve una urgencia médica con revisión del corazón, por un infarto sufrido hace un año.

Se lo comunique a la agencia una semana antes y aportando el parte médico con la cita para esa revisión, la cual no se puede aplazar, la citada agencia sí me comunicó que recuperaría el 85% DEL IMPORTE del billete.

Puesto en contacto con la agencia me comenta que el tema lo tiene resuelto y que en breve me reingresará lo que me pertenece menos el descuento, a día de hoy 5/07/2018 no he recibido nada, despues de haberle pasado nº de cuenta para ingreso, me esta dando largas... ¿qué puedo hacer o dónde recurrir para abreviar el tema? va para dos meses .

gracias,
jose maria

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1 respuesta:

Casi todos los paises tienen una oficina estatal de contralor de las agencias de viajes y turismo de su propio territorio. busca la tuya en tu pais y dirige la queja a ese organismo.

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pregunta realizada: 05 Jul 2018, 15:19

pregunta vista: 210 veces

última modificación: 07 Jul 2018, 09:32

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