¿Cuál es tu experiencia con los chats de atención al cliente?

preguntado 05 Feb 2013, 09:10

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trabber
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3 Respuestas:

Hola, yo los he utilizados un par de veces y muy bien, me solucionaron el problema y contestaron a mis preguntas

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respondido 06 Feb 2013, 00:08

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invitado
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Pues muy bien. Yo acabo de recibir un acumulador ref. 1167 que después de haberle descargado, le he puesto a cargar ,como indica el prospecto, lleva 6 horas y media cargando y aún sigue el piloto en rojo. He intentado dirigirme a la dirección que pone en el prospecto y me dice que llame a un nº de teléfono que cuesta 4,20 euros el establecimiento de llamada y 2,40 euros el minuto de conversación. Vamos con ese precio mejor tiro el aparato y me olvido. ¿Es esta la política de atención al cliente ?. Aviados vamos.

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respondido 23 Ene 2014, 03:46

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invitado
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editó 14 Mar 2014, 15:28

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trabber
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Creo que están mejorando bastante. Antes preguntar algo en Renfe en el sistema automático era todo una aventura. Ahora el sistema da en ocasiones la respuesta a lo que se le pregunta. Otros sistemas que he probado como el de Iberia me parecen poco útiles.

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respondido 14 Mar 2014, 15:34

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dkatime
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pregunta realizada: 05 Feb 2013, 09:10

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última modificación: 14 Mar 2014, 15:34

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