¿Cuál es tu experiencia con los chats de atención al cliente?


3 respuestas:

Hola, yo los he utilizados un par de veces y muy bien, me solucionaron el problema y contestaron a mis preguntas

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Creo que están mejorando bastante. Antes preguntar algo en Renfe en el sistema automático era todo una aventura. Ahora el sistema da en ocasiones la respuesta a lo que se le pregunta. Otros sistemas que he probado como el de Iberia.com me parecen poco útiles.

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Iberia.com desde hace un tiempo no muestra el asistente. Ahora ofrece una sección de Preguntas Frecuentes.

(08 Feb 2021, 23:39) lisa70 lisa70's gravatar image
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Pues muy bien. Yo acabo de recibir un acumulador ref. 1167 que después de haberle descargado, le he puesto a cargar ,como indica el prospecto, lleva 6 horas y media cargando y aún sigue el piloto en rojo. He intentado dirigirme a la dirección que pone en el prospecto y me dice que llame a un nº de teléfono que cuesta 4,20 euros el establecimiento de llamada y 2,40 euros el minuto de conversación. Vamos con ese precio mejor tiro el aparato y me olvido. ¿Es esta la política de atención al cliente ?. Aviados vamos.

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pregunta realizada: 05 Feb 2013, 08:10

pregunta vista: 2 817 veces

última modificación: 08 Sep 2023, 11:51

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