¿Qué hacer cuando es imposible contactar con una aerolínea para cancelar tu reserva?

Hice una reserva para un vuelo que no voy a poder coger por motivos personales. Lo hice con vueling a traves de su web. Incluso contraté un seguro de cobertura por pérdida. Para cancelarlo, llamé a un 902 y me dirigieron a un tel 800 que, según ellos, es el único de atención al cliente. He leído en foros que si llamas, no sólo no te solucionan, sino que te cuesta la llamada una cantidad ingente de dinero. He optado por enviarles mails, a los cuales no responden. He leído que, según el artículo 95 de la Ley de navegación aérea, tengo derecho a renunciar a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije.

¿Hay alguna otra forma de reclamar dicha devolución?

Muchas gracias

preguntado 01 Oct 2014, 20:54

invitado's gravatar image

invitado
3.6k638676682

editó 02 Oct 2014, 07:12

trabber's gravatar image

trabber
11.9k287330223004


Una Respuesta:

Hola,

Según las condiciones del servicio de Vueling, los vuelos no se pueden cancelar. Dependiendo lo que te haya costado el viaje, lo que puedes hacer es cambiar la reserva, aunque te meten una clavada de 45€ por trayecto.

Lo que sí puedes reclamar es la devolución de las tasas, que dependiendo del aeropuerto pueden ser un dinero. Escribe un mail a alguno de estos email (o los dos): clients@vueling.com y/o solicitudes@vueling.com

enlace permanente

respondido 04 Oct 2014, 07:18

niko's gravatar image

niko
2.6k85102123

editó 04 Oct 2014, 07:20

Publica tu propia pregunta si no se han resuelto tus dudas.

Tu respuesta
Activar/desactivar vista previa

¡Bienvenido a bordo!

Trabber Respuestas es una comunidad de viajeros, como tú, que se ayudan unos a otros.

Únete a ellos; solo tardarás un minuto:

Regístrate

Únete a la comunidad Trabber Respuestas para:

  • Preguntar dudas sobre viajes
  • Responder y ayudar a tus compañeros
  • Ser reconocido por tu experiencia

Trucos del editor

  • *cursiva* o _cursiva_
  • **negrita** o __negrita__
  • enlace:
    <http://url.com>
    [texto](http://url.com/ "Pregunta")
  • imagen:
    ![texto alt](http://img.jpg "Pregunta")
  • lista numerada: 1. Tal
    2. Cual
  • para añadir un salto de línea deja una línea en blanco entre párrafos
  • se permite código HTML básico

Etiquetas de la pregunta:

×55
×41

pregunta realizada: 01 Oct 2014, 20:54

pregunta vista: 1.654 veces

última modificación: 04 Oct 2014, 07:20

Seguir esta pregunta

Por Email:

Una vez que entres podrás suscribirte desde aquí para recibir actualizaciones

Por RSS:

Respuestas

Respuestas y Comentarios