¿Tengo derecho a recuperar el importe de un vuelo en caso de baja médica?

Question

¿Tengo derecho a recuperar el importe de un vuelo en caso de baja médica?

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Hace 2 días he sufrido un esguince y el médico me ha recetado reposo absoluto durante 10 días. Tenía un billete de avión comprado para este próximo fin de semana que no voy a poder utilizar. En la compañía me dicen que no me pueden devolver porque no elegí en su momento la casilla del seguro de cancelación. ¿Alguien sabe si están obligados a devolverme el dinero? ¿Qué opciones tengo? Me ofrecen cambiar el vuelo de fecha, pero pagando una penalización muy alta.

derechos aerolíneas cancelaciones

preguntado 20 May 2010, 11:18

mgonzalez
116●2●5●7

20 May 2010, 11:23

1 respuesta:

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score 2 · Accepted Answer · 2010-05-21T09:23:01.686366+02:00

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Si lo tienes, siempre y cuando el médico certifique que no puedes desplazarte por motivos médicos, están obligados a devolverte el importe del billete.

Pero como te comento que te expida el médico un certificado donde especifica que no puedes viajar

Hay varios casos por los que puedes anular el billete (aunque tenga restricciones), motivos médicos que impiden el viaje es uno de ellos (no sé si un esguince es suficiente, si el médico te firma un certificado entiendo que te valdrá).

El seguro de anulación vale para anular el billete por el motivo que te de la gana y sin dar explicaciones, pero como te comento por motivos médico, fallecimiento de familiar y alguna otra cosa están obligados a devolverte el dinero.

Un saludo

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respondido 21 May 2010, 07:23

Wilford
7.0k●15●56●147

21 May 2010, 07:38

Muchas gracias por la info Wilford! En la compañía (Spanair) me siguen diciendo que no me devuelven nada, a pesar de que tenga un certificado médico, para "obligarles" a que me devuelvan sabes dónde puedo hacer la reclamación? a la misma compañía?

(21 May 2010, 08:18) mgonzalez

Si pagaste el billete con una tarjeta de crédito (ojo crédito, no débito) la misma suele tener un seguro para incidentes de este tipo. Llama e infórmate

Si no lo tiene y no te devuleven el dinero los de Spanair hay gente que haría lo siguiente (aunque yo no puedo estar de acuerdo con ello).

Hacerte un seguro de viajes (con cualquier compañía de seguros vía Internet) para cubrir el periodo del viaje, luego ir al médico y pedir un certificado de no poder viajar con fecha posterior a sacar el seguro de viaje, llamar al seguro y presentar ese certificado.

Suerte en tu reclamación ;)

(21 May 2010, 09:13) Wilford

El billete no lo había pagado yo con mi tarjeta, hemos hablado con ellos y me dicen que solo cubre al dueño de la tarjeta :-(.

Finalmente he decidido hacer el viaje (he pedido el servicio de silla de ruedas en el aeropuerto de AENA) y aunque no pueda hacer mucho turismo, como mínimo no perderé el dinero. De nuevo se salen con la suya las aerolineas

Gracias por todo Wilford

(21 May 2010, 10:52) mgonzalez

De nada y suerte.

(27 May 2010, 19:43) Wilford

¿Tengo derecho a recuperar el importe de un vuelo en caso de baja médica?

¡Bienvenido a bordo!

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