¿Qué derechos tienen los viajeros cuando se cancela un vuelo por la nube volcánica?

¿Tienen todos los viajeros derecho a hotel, o sólo los que están en tránsito?

preguntado 15 May 2010, 08:40

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guille_freitag
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editó 09 Jun 2010, 12:41

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Wilford
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Compré un billete y como los aeropuertos estaban cerrados por el volcan dicha persona no pudo volar ... entonces justo cuando abrieron los aeropuertos ya quedaban dos o tres dias para volver y entonces pues no viajo. ¿Quiero preguntar si deben devolvernos el dinero y cómo?

(04 Jun 2010, 23:47) ilona_rubitah ilona_rubitah's gravatar image

Y como podran devolvernos el dinero? Donde tenemos que ir o que tenemos que hacer para cogerlos?

(04 Jun 2010, 23:52) ilona_rubitah ilona_rubitah's gravatar image

¿nos podra contestar xfavor?

(14 Jun 2010, 19:22) ilona_rubitah ilona_rubitah's gravatar image

Una Respuesta:

Tienes derecho a que te devuelvan el dinero o recolocación en otro vuelo, eso si cuando ellos puedan recolocarte.

En cuanto a tener derecho a hotel deberías tener derecho cuando estas en transito y cuando vas a tomar la vuelta de tu vuelo siempre y cuando se demore un número determinado de horas que está estipulado, pues estas desplazado por motivos ajenos a tu voluntad.

Pero, hay que tener en cuenta que la compañía puede alegar que no vuela por motivos atmosféricos o de seguridad (esta en su derecho) y no por motivos técnicos o retrasos de los que pueda ser culpable y puede tratar de no hacerse cargo de esos gastos.

Es una pregunta complicada porque el motivo es meteorológico y contra esas cosas suelen estar cubiertos.

Si pasa pues a reclamar a tope pero sabiendo que puede que no te den el hotel

Saludos

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respondido 19 May 2010, 18:43

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Wilford
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pregunta realizada: 15 May 2010, 08:40

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última modificación: 14 Jun 2010, 19:22

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