¿Qué derechos se tienen cuando se viaja en tren y hay retrasos/cancelaciones?

preguntado 12 Apr 2012, 22:27

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trabber
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Una Respuesta:

Si sufres un retraso o cancelación, tienes derecho a una indemnización en algunas circustancias para retrasos superiores a 1 hora.

Con restrasos superiores a 1 hora, tienes derecho a pedir la devolución de la parte que todavía no hayas utilizado del billete. Si decides continuar el viajes, puedes:

  1. Continuar el viaje a tu destino por vía alternativa, lo antes posible o en una fecha posterior que te convenga.
  2. Proseguir el viaje manteniendo tu itinerario original. En este caso tienes derecho:
  3. Al 25% del precio del billete por un retraso de entre 1 y 2 horas.
  4. Al 50% del precio del billete por un retraso de más de 2 horas.

La indemnización deberá ser abonada antes de un mes de la presentación de la solicitud.

El proveedor del servicio debe informarte en todo momento adecuadamente de la situación mientras dure la espera.

Encontrarás más información sobre retrasos en trenes en este enlace de la web de la UE.

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respondido 20 Apr 2012, 22:23

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hugo
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editó 20 Apr 2012, 22:26

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pregunta realizada: 12 Apr 2012, 22:27

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última modificación: 20 Apr 2012, 22:26

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