¿Cómo reclamar cuando pierdo el vuelo por falta de información por parte de la aerolínea?

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Hola,

Soy colombiana y estoy viviendo en Chile. Vine de vacaciones a mi país y compre el vuelo de ida y vuelta con la cédula chilena. El vuelo era desde Tacna (Perú) a Cali (Colombia). LLegué a mi país normal el 22 de marzo. La vuelta lo tenía para el 17 de mayo. Al presentarme me salen en el aeropueto de Cali que tengo que pagar una multa por haber comprado el vuelo de ida y vuelta con la cédula chilena. LAN al hacer la compra no me había explicado nada además perdí el vuelo. ¿Qué debo hacer para que me respondan por la falta de responsabilidad de la aerolínea LAN?

preguntado 20 May 2012, 00:13

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mary cruz e...
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editó 20 May 2012, 11:26

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dkatime
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pregunta realizada: 20 May 2012, 00:13

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última modificación: 20 May 2012, 11:26

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