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Desearía me informasen sobre cómo debo reclamar a la compañía Ryanair sobre un retraso en un vuelo de más de 3 horas ( Lanzarote- Barcelona) y la consiguiente pérdida de otro vuelo de la misma compañía (Barcelona-Palma),oblígándome a comprar otro billete de otra compañía para el mismo día . Gracias. |
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Como si no reclamas, te van a decir que no depende de ellos y que se lavan las manos. En cualquier caso, debes mandar un fax al número de reclamaciones de Ryanair. Puedes utilizar alguna web que te permita mandar faxes gratuitamente. Fue lo que yo hie y se escaquearon igualmente, y mi retraso fue de 6 horas y llegando a Madrid a las 2 de la mañana, obligándome a coger un taxi para ir a casa. Mucha suerte con eso. |
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No no. Esa no es la forma... al pedir la hoja de reclamaciones te dan una hoja con un número de fax..eso es interno y NO VALE PARA NADA. A mi el lunes me pasó lo mismo que a ti, se retrasó 4 h y perdí el siguiente, mi hermano ( que es abogado) me dijo que les pidiera la hoja de reclamaciones de la Generalitat valenciana (de tu comunidad) fui y la pedí esta muy normalizado, la rellené y entregamos las dos hojas correspondientes en Ryanair, otra copia para nosotros y la otra se entrega en atención al consumidor de tu municipio adjuntando los billetes y todo lo que sea útil... en septiembre-oct nos darán respuesta, por ley nos deben 250 euros por haberse retrasado 2 horas pero los 110 euros que tuvimos que pagar no creo que los veamos.. |
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